Tabii kanka. Aşağıdaki metni Veora Lane™ Mesafeli Satış Sözleşmesi olarak Shopify’a ekleyebilirsin. Firma bilgilerini bilmediğim alanları köşeli parantez bıraktım; onları kendi resmi bilgilerinizle doldur.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 1 Eylül 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.veoralane.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatı hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Marka: Veora Lane™
Firma / Ticari Unvan: Nehir ERCAN
Yetkili: Nehir Ercan
Vergi Dairesi: Yamanlar
Vergi No: 8281026969
Adres: İzmir/Çiğli 8709 Sokak No51
E-posta: iletisim@veoralane.com
İnternet Sitesi: www.veoralane.com

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

ALICI; www.veoralane.com üzerinden sipariş verirken ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve diğer gerekli bilgileri giren gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen bilgiler bu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.veoralane.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş verilen ürünün;

• Adı ve temel özellikleri,
• Adedi,
• Satış fiyatı,
• İndirim veya kampanya bilgileri,
• Kargo ücreti,
• Vergiler dahil toplam bedeli

siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.

Ürünün temel nitelikleri sipariş tarihindeki ürün sayfasında yer alan açıklamalara tabidir.

4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında kendisine bildirilen toplam satış bedelini seçmiş olduğu ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder.

Ödeme;

• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Sitede sunulması halinde kapıda ödeme,
• veya SATICI tarafından sağlanan diğer ödeme yöntemleri

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme kuruluşları veya bankalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

5. TESLİMAT

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Mal satışlarında teslimat, yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Kargo firmasından, doğal afetlerden, olağanüstü yoğunluktan, ulaşım sorunlarından veya SATICI’nın makul kontrolü dışında gelişen olaylardan kaynaklanabilecek gecikmeler konusunda ALICI bilgilendirilebilir.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi önerilir.

Kargo paketinde;

• Açılma,
• Ezilme,
• Yırtılma,
• Islanma,
• Belirgin fiziksel hasar

bulunması halinde ALICI’nın mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirmesi önerilir.

Üründe teslimat kaynaklı bir hasar bulunması halinde iletisim@veoralane.com adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçilebilir.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satışlara ilişkin mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir cayma bildiriminin iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi:

iletisim@veoralane.com

adresine gönderilebilir.

Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilmek istenen ürün bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASINDAN SONRA İADE

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI tarafından bildirilen iade adresine gönderilmelidir.

Ürün mümkünse;

• Orijinal kutusu,
• Aksesuarları,
• Filtreleri,
• Kullanım belgeleri,
• Fatura ve varsa promosyon ürünleri

ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

ALICI, ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde incelemelidir.

Tüketicinin ürünü olağan inceleme kapsamını aşacak şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değer azalmasına ilişkin yasal hükümler saklıdır.

9. İADE ÖDEMESİ

Geçerli şekilde kullanılan cayma hakkı kapsamında SATICI, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde tüketiciden tahsil edilen bedelleri iade eder.

İade, mevzuatın izin verdiği ölçüde, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankalar veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan hesaba yansıma süreleri SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve mevzuat kapsamında bu istisnaya giren ürünlerde cayma hakkı söz konusu olmayabilir.

Bu hüküm yalnızca ürünün ve kullanım şeklinin ilgili yasal istisna kapsamında bulunması halinde uygulanır ve tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

11. AYIPLI ÜRÜNLER

Ürünün kusurlu, hasarlı veya sözleşmede belirtilen özelliklere aykırı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Tüketici, şartların oluşması halinde kanundan doğan;

• Bedel iadesi,
• Bedelden indirim,
• Ücretsiz onarım,
• Ayıpsız misli ile değişim

haklarından uygun olanını kullanabilir.

Cayma hakkının sona ermesi, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

12. ÜRÜNÜN KULLANIMI

Veora Lane™ Filtreli Duş Başlığı, ürünle birlikte sunulan kullanım ve kurulum talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Yanlış montaj, uygunsuz bağlantı, fiziksel darbe veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım nedeniyle oluşabilecek hasarlar ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ürün bir tıbbi cihaz değildir. Ürün sayfasındaki cilt, saç ve su kalitesiyle ilgili ifadeler hastalıkların teşhisi, tedavisi veya önlenmesine ilişkin tıbbi vaat olarak değerlendirilmemelidir.

13. KAMPANYALAR VE HEDİYE ÜRÜNLER

Sipariş kapsamında ücretsiz veya indirimli olarak sunulan hediye/promosyon ürünleri, ilgili kampanyanın bir parçasıdır.

Siparişin tamamının iade edilmesi halinde kampanya kapsamında gönderilmiş ürünlerin de iade paketine dahil edilmesi gerekebilir.

Kısmi iadelerde uygulanacak kampanya şartları, tüketicinin yasal hakları saklı kalmak üzere, sipariş tarihinde belirtilen kampanya koşullarına göre değerlendirilir.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen;

• Doğal afet,
• Savaş,
• Terör,
• Salgın,
• Grev,
• İnternet veya altyapı kesintileri,
• Taşıma ve lojistik sistemlerini etkileyen olağanüstü durumlar,
• Kamu makamlarının kararları

gibi öngörülemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumlarda tarafların yükümlülükleri olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

15. KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler, siparişin gerçekleştirilmesi, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Veora Lane™ Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

17. ELEKTRONİK KAYITLAR

ALICI, siparişi elektronik ortamda tamamlayarak ürünün temel özelliklerini, toplam fiyatını, teslimat ve cayma hakkı koşullarını içeren ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğini ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verdiğini kabul eder.

SATICI’nın sistem kayıtları, ödeme kuruluşu kayıtları, elektronik yazışmalar ve tarafların sunduğu diğer deliller yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir.

18. YÜRÜRLÜK

ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişi tamamlamasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

ALICI, sipariş öncesinde Sözleşme’yi ve ön bilgilendirme koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

---

SATICI

Veora Lane™
Firma / Ticari Unvan: VeoraLane
Vergi Dairesi: Yamanlar
Vergi No: 8281026969
E-posta: iletisim@veoralane.com

ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda bildirilen müşteri bilgileri geçerlidir.